Devoluciones

DEVOLUCIONES

Las devoluciones ocurren. No te preocupes, lo entendemos. Por eso tenemos una política de devolución de 14 días para todos los productos de Nordic ProStore. Aquí hay algunos detalles si va a hacer una devolución:

REGLAS Y REGULACIONES

Si llega a la conclusión de que su compra no se ajusta bien o que prefiere una talla, un producto o un reembolso diferente, le invitamos a solicitar una autorización de devolución siguiendo los pasos que se indican a continuación. Una vez que se haya recibido la siguiente información, podemos aprobar su devolución y proporcionarle el recibo de devolución.

Tenga en cuenta que las devoluciones deben ser presentadas dentro de los 14 días de la entrega y los artículos deben ser devueltos en su condición original. Por ejemplo, esto significa que por mucho que nos gusten los perros - los productos no pueden ser devueltos con pelo de perro (o pelo humano) debido a razones de alergia/sanitarias. Si los artículos usados son devueltos, se puede dar un reembolso parcial.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

1) Por favor, vaya a nuestra página de Contacto y llene toda la información incluyendo su número de pedido. Seleccione "Devolver" como asunto y díganos qué quiere devolver del pedido en la sección "Mensaje".

2) Una vez que hayamos recibido su solicitud de devolución, podremos aprobar su devolución y proporcionarle el recibo de devolución. Entonces podrá imprimir una etiqueta de envío de devolución. Imprima la etiqueta de envío, péguela a su paquete y déjela en su punto de servicio local de DHL. Tenga en cuenta que los gastos de devolución son de 15 euros que se deducirán de su reembolso (los clientes son responsables de todos los gastos de envío y embalaje de la devolución).

3) Cuando recibamos su paquete de vuelta, procesaremos el reembolso dentro de las 2 semanas siguientes a su recepción, de acuerdo con nuestras políticas.