RÜCKKEHREN

Rückgaben passieren. Keine Sorge, wir verstehen das. Deshalb haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte bei Nordic ProStore. Hier sind ein paar Details, wenn Sie eine Rückgabe vornehmen:

REGELN UND VORSCHRIFTEN

Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass Ihr Kauf nicht gut passt oder dass Sie stattdessen eine andere Größe, ein anderes Produkt oder eine andere Rückerstattung bevorzugen, können Sie eine Rückgabegenehmigung wie unten beschrieben anfordern. Sobald wir die untenstehenden Informationen erhalten haben, können wir Ihre Rückgabe genehmigen und Ihnen den Rückgabeschein aushändigen.

Wir weisen darauf hin, dass Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden müssen und die Artikel im Originalzustand zurückgeschickt werden müssen. Dies bedeutet zum Beispiel, dass - so sehr wir Hunde lieben - Produkte mit Hundehaaren (oder Menschenhaaren) aus Gründen der Allergie/Sanitärmedizin nicht zurückgeschickt werden können. Wenn gebrauchte Artikel zurückgegeben werden, kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden.

WIE MAN EINE RÜCKKEHR MACHT

1) Bitte gehen Sie auf unsere Kontakt-Seite und füllen Sie alle Informationen einschließlich Ihrer Bestellnummer aus. Wählen Sie "Rückgabe" als Betreff und teilen Sie uns im Abschnitt "Nachricht" mit, dass Sie unsere Bestellung zurücksenden möchten.

2) Sobald wir Ihren Rücksendeantrag erhalten haben, können wir Ihre Rücksendung genehmigen und Ihnen den Rücksendezettel zukommen lassen. Sie können dann einen Rücksendeaufkleber ausdrucken. Drucken Sie den Versandaufkleber aus, kleben Sie ihn auf Ihr Paket und geben Sie ihn bei Ihrer örtlichen DHL-Servicestelle ab! Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten 15€ betragen, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden (Kunden sind für alle Rücksendekosten und die Verpackung verantwortlich).

3)Wenn wir Ihr Rückgabepaket erhalten, werden wir eine Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt gemäß unseren Richtlinien vornehmen.

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