Wie man bestellt
Das Aufgeben einer Bestellung auf unserer Website ist einfach. Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten.
1. WÄHLEN SIE DAS/DIE PRODUKT(E), DAS/DIE SIE KAUFEN MÖCHTEN
Sie können unsere Kategorien mit Hilfe der Menüs oben auf der Seite durchsuchen. Um mehr über ein Produkt zu erfahren, klicken Sie auf sein Bild oder seinen Namen und Sie werden zu einer Seite mit detaillierteren Produktinformationen weitergeleitet.
2. PRODUKTE IN DEN WARENKORB LEGEN
Wenn Sie einen Artikel ausgewählt haben und Sie Größe und Menge ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der rechten Seite der Produktdetailseite. Denken Sie daran, dass Sie den Inhalt Ihres Einkaufswagens jederzeit einsehen können, indem Sie auf das Symbol "Einkaufswagen" oben auf jeder Seite unserer Websites klicken.
3. ZUR KASSE GEHEN
Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Artikel, die sich in Ihrer Einkaufstasche befinden, überprüfen. Sie können Artikel hinzufügen, ändern oder löschen, bis Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind. Wenn Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "CHECKOUT".
Sie können als Gast auschecken, sich registrieren oder, wenn Sie bereits registriert sind, die Option Login verwenden, um mit den Schritten Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen fortzufahren.
4. EINGABE VON VERSAND- UND RECHNUNGSINFORMATIONEN
In diesem Schritt geben Sie die Versand- und Rechnungsadressen ein.
Beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse die mit Ihrer Kredit-/Debitkarte verknüpfte Adresse ist und daher genau so eingegeben werden muss, wie sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Sie können eine andere Lieferadresse eingeben, wenn Sie möchten, dass Ihr(e) Produkt(e) an einem anderen Ort als Ihrer Rechnungsadresse (Kontoauszug) ankommen. Wenn Sie die Eingabe dieser Informationen in diesen Schritten abgeschlossen haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Weiter".
5. VERSANDART
In diesem Schritt werden Ihre Versandkosten zur Gesamtrechnung hinzugefügt. Die Versandbeträge finden Sie unten.
KOSTENLOSER VERSAND BEI ALLEN BESTELLUNGEN ÜBER 50€.
Die voraussichtliche Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung ist:
1-2 Werktage: Finnland, Estland, Lettland
2-4 Werktage: Schweden, Deutschland, Litauen, Dänemark
4-5 Werktage: Niederlande, Belgien, Österreich, Tschechische Republik, Luxemburg, Slowakei
4-8 Werktage: Bulgarien, Spanien, Portugal, Slowenien, Ungarn
(Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage Bearbeitungszeit zusätzlich zu den Versandzeiten)
6. ZAHLUNGSINFORMATIONEN EINGEBEN
Wählen Sie Ihre Zahlungsart und Zahlungsinformationen aus den verfügbaren Optionen aus. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen auf diesem Bildschirm überprüfen, bevor Sie auf die Schaltfläche "BESTELLUNG BESTELLEN" klicken. Sie können alle notwendigen Änderungen an Ihrem Warenkorb, den Versand-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen vornehmen, indem Sie die Option "BESTELLUNG ÄNDERN" verwenden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten im Schritt "Bestellprüfung" und bestätigen Sie die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche "BESTELLEN".
7. IHRE BESTELLUNG
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie E-Mails über Ihre Bestellung. Nachfolgend finden Sie die Arten von E-Mails, die Sie erhalten können:
Bestätigung der Bestellung: Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie enthält Ihre Bestellnummer. Bewahren Sie diese E-Mail für Ihre Unterlagen auf.
Versandbestätigung:Mit dieser E-Mail wird bestätigt, dass Ihre Bestellung oder ein Teil Ihrer Bestellung von unserem Lager versandt wurde. Sie enthält auch eine Kontrollnummer/einen Link für Ihre Sendung.
Wichtiger Hinweis zu Ihrer Bestellung: Es gibt einige Gründe, warum Sie diese E-Mail erhalten würden, unter anderem: Schwierigkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung, Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse, doppelte Bestellung oder Stornierung der Bestellung.
Hinweis: Nordic ProStore behält sich ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen und den Kauf zu stornieren.
8. AUFTRAGSVERFOLGUNG
Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine separate E-Mail mit einer Trackingnummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung. Manchmal wird diese E-Mail in einen Spam- oder Aktionsordner einsortiert. Schauen Sie also auf jeden Fall dort hinein, wenn Sie das Gefühl haben, etwas zu lange gewartet zu haben.
Sie können Ihre Bestellung hier auch direkt von der DHL-Verfolgung aus verfolgen: DHL Sendungsverfolgung. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.
9. HILFE ERHALTEN
Wir haben Verständnis dafür, dass einige Verbraucher beim Navigieren auf der Website und bei der Eingabe ihrer Bestellung Fragen haben können. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie uns hier kontaktieren!
10. IHRE BESTELLUNG STORNIEREN
Gelegentlich werden Bestellungen oder Teile einer Bestellung aus verschiedenen Gründen von unserem System storniert. Einige Gründe sind:
- Punkt(e) nicht verfügbar.
- Schwierigkeiten bei der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen.
- Kann nicht an die angegebene Adresse geliefert werden.
- Es wurde eine doppelte Bestellung aufgegeben.
- Aufgrund einer Kundenanfrage storniert.
Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie per E-Mail eine Mitteilung über Ihre Bestellung, in der der Grund für die Stornierung erläutert wird. Die stornierten Artikel werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
11. STORNIERUNG VON KUNDENAUFTRÄGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte sofort nach der Bestellung mit uns in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dies aufgrund unserer schnellen Versandzeiten nicht immer möglich ist.
Wenn Ihre Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung natürlich gerne zurücksenden.
Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie auf unserer Seite Rückgaben.
