Spedizione & Resi
SPEDIZIONE
Informazioni generali
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se un prodotto non è disponibile quando effettui un ordine, ti avviseremo, e ti rimborseremo il totale dell'ordine, usando il metodo di pagamento originale.
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Politica su cambiamenti e cancellazioni degli ordini
È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'acquisto sia corretto.
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Processo di Spedizione
Gli ordini sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione durante i periodi non di punta. Durante i periodi di punta, si prega di aggiungere un periodo di elaborazione di 2-4 giorni lavorativi al tuo ordine. Ti avvertiremo via email della spedizione, con un codice di tracciamento. Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per i costi ed i tempi di spedizione. Nota: se effettui più ordini nello stesso arco di tempo, potremmo combinarli in una spedizione. Questo si applica solo a ordini effettuati con account, indirizzo di spedizione e tempi di consegna uguali.
Costi di Spedizione
Offriamo la spedizione gratuita* per ordini superiori a 50€ nei seguenti paesi:
Irlanda, Finlandia, Germania, Belgio, Cechia, Ungheria, Polonia, Slovacchia, Francia, Italia, Danimarca, Svezia, Austria, Paesi Bassi, Estonia, Lettonia, Lituania.
Spedizione per ordini inferiori a 50 €: 9,90 €
La spedizione in altri Paesi dipende dal peso dell'ordine:
Bulgaria, Croazia, Grecia, Città del Vaticano, Lussemburgo, Monaco, Portogallo, Romania, Slovenia, Spagna:
0-30kg: 4,9€
30-60kg: 29,9€
60-120kg: 49,9€
120kg->: 149,9€
Isole Åland, Albania, Liechtenstein, Malta, Norvegia, Svizzera, Islanda, Mayotte, Moldavia, Montenegro, San Marino, Serbia, Andorra:
0-30kg: 19,9€
30-60kg: 49,9€
60-120kg: 139,9€
120kg->: 199,9€
Tempi di Spedizione
1-2 giorni lavorativi: Finlandia, Estonia, Lituania
2-4 giorni lavorativi: Svezia, Germania, Lituania, Danimarca
4-5 giorni lavorativi: Paesi Bassi, Belgio, Austria, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Francia
4-8 giorni lavorativi: Bulgaria, Spagna, Portogallo, Slovenia, Ungheria, Regno Unito, Irlanda, Italia, Slovacchia, Svizzera, Norvegia
(Si prega di aggiungere ai tempi di spedizione 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione)
Dogane e Tasse
Se l'indirizzo di spedizione si trova fuori l'area dell'Iva comunitaria UE, potrebbero essere applicati dei costi extra.
RESI
Politica di reso estesa per fine anno:
Offriamo una politica di reso estesa per gli ordini effettuati tra il 18.11.2024 e il 25.12.2024. Gli ordini effettuati in questo periodo possono essere restituiti fino al 31.1.2025.
Può succedere. Non ti preoccupare, lo capiamo. Ecco perché abbiamo una politica di reso di 14 giorni per tutti i prodotti di Nordic ProStore. Ecco qualche dettaglio utile per effettuare un reso:
REGOLAMENTO
Se non sei soddisfatto di un tuo acquisto, vorresti una taglia o un prodotto differente, oppure un rimborso, puoi richiedere un'autorizzazione al reso seguendo questi step. Una volta ricevute le informazioni necessarie, possiamo approvare il tuo reso e inviarti il modulo di reso.
Ricorda che i resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla spedizione, e i prodotti devono essere restituiti nella condizione originale. Questo significa, per esempio, ce anche se amiamo i cani, i prodotti no possono essere restituiti con peli di cani (o umani) a causa di motivi sanitari. Se vengono restituiti prodotti usati, potremmo procedere con un rimborso parziale.
Le coperte ponderate sono un prodotto di igiene. Per assicurare l'igiene del prodotto, il prodotto non può essere restituito dopo l'apertura del pacchetto/sigillo, dato che il prodotto non può essere rimesso in vendita. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla definizione dell'igiene dei prodotti nella descrizione di ogni prodotto di igiene.
COME EFFETTUARE UN RESO
1) Vai alla pagina "
2) Una volta ricevuta la tua richest di reso, possiamo approvarla e inviarti il modulo di reso. Potrai poi stampare l'etichetta di spedizione. Dopo aver stampato l'etichetta, incollala al tuo pacco e spediscilo tramite il punto di servizio DHL più vicino! Si prega di notare che sarete responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del vostro articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
3) Dopo aver ricevuto il tuo pacco, effettueremo il rimborso entro 2 settimane dalla ricezione, come affermato nei nostri termini.
