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Processo di Spedizione

Gli ordini sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione durante i periodi non di punta. Durante i periodi di punta, si prega di aggiungere un periodo di elaborazione di 2-4 giorni lavorativi al tuo ordine. Ti avvertiremo via email della spedizione, con un codice di tracciamento. Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per i costi ed i tempi di spedizione. Nota: se effettui più ordini nello stesso arco di tempo, potremmo combinarli in una spedizione. Questo si applica solo a ordini effettuati con account, indirizzo di spedizione e tempi di consegna uguali.

Costi di Spedizione

Offriamo la spedizione gratuita nell'UE per ordini sopra i 50€.

Finlandia - 4,90€ all'ufficio postale più vicino - 9,90€ per la consegna a domicilio

Austria, Belgio, Bulgaria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Germania, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Croazia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Monaco, Romania, Regno Unito, Città del Vaticano - 9,90€.

*Le Isole Åland, Norvegia, Svizzera, Malta, Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Liechtenstein, Ucraina, Groenlandia, Islanda, Isola di Man, Jersey, Mayotte, Moldavia, Montenegro, Riunione, San Marino, Serbia hanno la spedizione gratuita per ordini superiori a 150€, per ordini sotto il suddetto limite, il costo è di 19,90€.

*Cipro, Armenia, Isola Bouvet, Georgia, Kosovo, Stati Uniti, Isole Faroe, Gibilterra, Guadalupa, Guernsey, Macedonia settentrionale, Svalbard & Jan Mayen, Turchia sono sempre 49,90€.

Tempi di Spedizione

1-2 giorni lavorativi: Finlandia, Estonia, Lituania

2-4 giorni lavorativi: Svezia, Germania, Lituania, Danimarca

4-5 giorni lavorativi: Paesi Bassi, Belgio, Austria, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Francia

4-8 giorni lavorativi: Bulgaria, Spagna, Portogallo, Slovenia, Ungheria, Regno Unito, Irlanda, Italia, Slovacchia, Svizzera

(Si prega di aggiungere ai tempi di spedizione 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione)

Dogane e Tasse

Se l'indirizzo di spedizione si trova fuori l'area dell'Iva comunitaria UE, potrebbero essere applicati dei costi extra.

RESI

Può succedere. Non ti preoccupare, lo capiamo. Ecco perché abbiamo una politica di reso di 14 giorni per tutti i prodotti di Nordic ProStore. Ecco qualche dettaglio utile per effettuare un reso:

REGOLAMENTO

Se non sei soddisfatto di un tuo acquisto, vorresti una taglia o un prodotto differente, oppure un rimborso, puoi richiedere un'autorizzazione al reso seguendo questi step. Una volta ricevute le informazioni necessarie, possiamo approvare il tuo reso e inviarti il modulo di reso.

Ricorda che i resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla spedizione, e i prodotti devono essere restituiti nella condizione originale. Questo significa, per esempio, ce anche se amiamo i cani, i prodotti no possono essere restituiti con peli di cani (o umani) a causa di motivi sanitari. Se vengono restituiti prodotti usati, potremmo procedere con un rimborso parziale.

Le coperte ponderate sono un prodotto di igiene. Per assicurare l'igiene del prodotto, il prodotto non può essere restituito dopo l'apertura del pacchetto/sigillo, dato che il prodotto non può essere rimesso in vendita. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla definizione dell'igiene dei prodotti nella descrizione di ogni prodotto di igiene.

COME EFFETTUARE UN RESO

1) Vai alla pagina "Contattaci" e inserisci tutte le informazioni necessarie, compreso il numero del tuo ordine. Seleziona "Reso" come oggetti e informaci che ti piacerebbe effettuare un reso nella sezione "Messaggio".

2) Una volta ricevuta la tua richest di reso, possiamo approvarla e inviarti il modulo di reso. Potrai poi stampare l'etichetta di spedizione. Dopo aver stampato l'etichetta, incollala al tuo pacco e spediscilo tramite il punto di servizio DHL più vicino! Si prega di notare che sarete responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del vostro articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.

3) Dopo aver ricevuto il tuo pacco, effettueremo il rimborso entro 2 settimane dalla ricezione, come affermato nei nostri termini.

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