Come Ordinare

Fare un ordine sul nostro sito web è semplice. Devi solo seguire questi semplici passi.

1. SCEGLI IL/I PRODOTTO/I CHE VUOI ACQUISTARE

Puoi navigare tra le nostre categorie utilizzando il menu in alto. Per avere più informazioni riguardo un prodotto, clicca sulla sua immagine e sarai portato ad una pagina con delle informazioni più dettagliate.

2. AGGIUNGI I PRODOTTI AL CARRELLO

Una volta selezionato un prodotto, la taglia e la quantità desiderati, clicca sul pulsante "Aggiungi al Carrello" sul lato destro della pagina di dettagli del prodotto. Ricorda che puoi visualizzare il contenuto del tuo carrello semplicemente cliccando sull'icona del Carrello sulla parte superiore di ogni pagina del nostro sito.

3. PROCEDI AL CHECKOUT

Quando sei pronto a completare il tuo ordine, assicurati di controllare tutti i prodotti nel tuo carrello. Puoi aggiungere, modificare o eliminare i prodotti a tuo piacimento. Dopo aver selezionato i prodotti che vorresti acquistare, clicca sul pulsante "CHECKOUT".

Puoi procedere come ospite, registrarti, o -se sei già registrato - accedere e procedere allo step di Pagamento, Spedizione e Informazioni sul Pagamento.

4. INSERISCI DAI SU SPEDIZIONE E PAGAMENTO

Ora dovrai inserire l'indirizzo di spedizione e fatturazione.

Nota che il tuo indirizzo di fatturazione è l'indirizzo collegato alla tua carta di Credito/Debito, perciò deve essere inserito esattamente come appare sui documenti bancari.

Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso se preferisci ricevere il contenuto del tuo ordine in un luogo differente dall'indirizzo di fatturazione (indicato dalla banca). Quando hai finito di inserire le informazioni necessarie, premi sul pulsante "Continua".

5. METODO DI SPEDIZIONE

In questo passo, i costi di spedizione verranno aggiunti al costo totale. Di seguito sono riportati i costi di spedizione.

SPEDIZIONE GRATIS PER ORDINI SUPERIORI A 50€.

Il tempo di consegna stimato dal momento della spedizione è di:

1-2 giorni lavorativi: Finlandia, Estonia, Lettonia

2-4 giorni lavorativi: Svezia, Germania, Lituania, Danimarca

4-5 giorni lavorativi: Paesi Bassi, Belgio, Austria, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Slovacchia

4-8 giorni lavorativi: Bulgaria, Spagna, Portogallo, Slovenia, Ungheria

(Si prega di aggiungere ai tempi di spedizione 1-2 giorni lavorativi per i tempi di movimentazione)

6. INSERISCI INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO

Seleziona il tuo metodo di pagamento e le informazioni necessarie tra le opzioni disponibili. Assicurati di controllare tutte le informazioni insight prima di cliccare sul pulsante "ORDINA". Puoi effettuare tutti i cambiamenti necessari al tuo carrello, alle informazioni su spedizione, fatturazione e pagamento utilizzando l'opzione "MODIFICA ORDINE".

Si prega di ricontrollare i dettagli dell'ordine nello step Panoramica dell'Ordine e confermare l'ordine premendo il pulsante "ORDINA".

7. IL TUO ORDINE

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai delle email riguardo esso. Ecco i tipi di email che potresti ricevere:

Conferma dell'Ordine: questa email conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Include il numero dell'ordine. Non cancellare questa email.

Conferma della Spedizione: questa email conferma che il tuo ordine, o parte di esso, è stato spedito dal nostro magazzino. Include anche un numero/link di tracciamento.

Notizie importanti riguardo il tuo ordine: ci sono diversi motivi per i quali potresti ricevere questa email, ad esempio: difficoltà nel gestire il tuo ordine, impossibilità di spedire all'indirizzo fornito, ordine duplicato o cancellato.

Nota: Nordic ProStore si riserva esplicitamente il diritto di non accettare il tuo ordine ed eliminare l'acquisto.

8. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email separata contenente il numero di tracciamento e un link per tracciarlo. A volte questa email finisce nelle cartelle spam o promozioni, quindi assicurati di controllarle se pensi di aver aspettato troppo a lungo.

Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente da DHT qui: tracciamento DHL. Inserisci il numero di tracciamento che hai ricevuto nell'email di conferma della spedizione.

9. OTTENERE SUPPORTO

Alcuni clienti potrebbero avere domande mentre navigano il sito o effettuano un ordine. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci qui!

10. CANCELLARE IL TUO ORDINE

In alcuni casi, gli ordini o parti di essi vengono cancellati dal nostro sistema, per varie ragioni. Alcune delle ragioni sono:

Prodotto/i non disponibile/i.

Difficoltà nel processare le informazioni di pagamento.

Impossibile spedire all'indirizzo fornito.

È stato effettuato un ordine duplicato.

Cancellato a causa della richiesta del cliente.

Se il tuo ordine viene cancellato, riceverai una notifica via email, che ne spiegherà le ragioni. Non ti verrà addebitato il costo dei prodotti cancellati.

11. CANCELLAZIONE RICHIESTA DAL CLIENTE

Se desideri modificare o cancellare il tuo ordine, contattaci immediatamente dopo averlo effettuato, e faremo del nostro meglio per aiutarti. Tuttavia, ricorda che a causa dei nostri veloci tempi di spedizione, questo non è sempre possibile.

Se il tuo ordine ha già lasciato il nostro magazzino, non possiamo modificarlo o cancellarlo. In quel caso, puoi effettuare un reso.

Per più informazioni riguardo i resi, controlla la nostra Pagina sui Resi.