Resi

Può succedere. Non ti preoccupare, lo capiamo. Ecco perché abbiamo una politica di reso di 14 giorni per tutti i prodotti di Nordic ProStore. Ecco qualche dettaglio utile per effettuare un reso:

REGOLAMENTO

Se non sei soddisfatto di un tuo acquisto, vorresti una taglia o un prodotto differente, oppure un rimborso, puoi richiedere un'autorizzazione al reso seguendo questi step. Una volta ricevute le informazioni necessarie, possiamo approvare il tuo reso e inviarti il modulo di reso.

Ricorda che i resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla spedizione, e i prodotti devono essere restituiti nella condizione originale. Questo significa, per esempio, ce anche se amiamo i cani, i prodotti no possono essere restituiti con peli di cani (o umani) a causa di motivi sanitari. Se vengono restituiti prodotti usati, potremmo procedere con un rimborso parziale.

COME EFFETTUARE UN RESO

1) Vai alla pagina "Contattaci" e inserisci tutte le informazioni necessarie, compreso il numero del tuo ordine. Seleziona "Reso" come oggetti e informaci che ti piacerebbe effettuare un reso nella sezione "Messaggio".

2) Una volta ricevuta la tua richest di reso, possiamo approvarla e inviarti il modulo di reso. Potrai poi stampare l'etichetta di spedizione. Dopo aver stampato l'etichetta, incollala al tuo pacco e spediscilo tramite il punto di servizio DHL più vicino! Ricorda che i costi di reso sono di 15€, che verranno sottratti dal tuo rimborso (i clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione relativi al reso).

3) Dopo aver ricevuto il tuo pacco, effettueremo il rimborso entro 2 settimane dalla ricezione, come affermato nei nostri termini.